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Objectifs et contexte de la certification* :

A l'issue de leur formation qui leur confère le Grade de Master, le diplômé de l'ESC Pau BS est un manager opérationnel et innovant, formé au pilotage des organisations et doté d'une forte capacité de leadership.Il participe à l’élaboration et au dépoliment de la stratégie en planifiant les ressources allouées et en pilotant les projets et les opérations. Il vise à optimiser les procédures, à mobiliser, contrôler et évaluer l’emploi des ressources.

Il gère l’organisation de l’activité d’un service en appliquant les méthodes de conduite du changement et anime / pilote une ou plusieurs équipes. Il exécute des projets et des opérations en élaborant des tableaux de bord de pilotage. Il maîtrise les méthodes d’analyse de données. Il gère des ressources budgétaires, administratives et humaines. Il gère également des ressources des systèmes d’information et des équipements.

Il communique avec les parties prenantes externes en utilsant les techniques et outils du marketing, en fonction de la stratégie de communication de son entreprise.

Enfin, il impulse et pilote une veille prospective pour identifier les tendances d’évolution et les expériences innovantes de son secteur d’activité.

Activités visées* :

Management général : Dirigeant PME / PMI – Directeur/responsable de Business Units – Directeur/responsable régional

Management fonctionnel : Directeur/responsable Marketing – Directeur/responsable Commercial – Directeur/responsable Administratif et Financier – Directeur de fonctions supports

Cadre de gestion / Consultant Management / Analyste

Expert-comptable / commissaire aux comptes

Créateur ou repreneurs d’entreprises

Compétences attestées* :

1. Piloter l’activité dans la conduite des objectifs :

1. Maîtriser les outils du management des organisations et de la stratégie :

- Réaliser des diagnostics stratégiques, organisationnels, marketing et financiers ;

- Maîtriser les outils et les processus de prise de décision notamment dans les logiques de l’économie circulaire ;

- Mettre en œuvre et évaluer la stratégie de l'entreprise ;

- Conduire un projet de création d’entreprise ;

- Analyser les problématiques RH et leur apporter des solutions ;

- Conduire un projet de changement en mobilisant des outils innovants ;

- Conduire une réflexion sur la gouvernance de l'entreprise ;

- Adopter un comportement éthique.

1. Maîtriser et mettre en œuvre les principes et les processus de la comptabilité, du contrôle de gestion et de la finance au sein de l'entreprise :

- Exécuter la comptabilité dans ses règles et ses processus ;

- Mettre en œuvre les processus du contrôle de gestion, et utiliser la méthode de calcul des coûts, de gestion budgétaire et de pilotage des performances ;

- Procéder à l’évaluation des actifs de l'entreprise et conduire des décisions d’investissement.

C. Construire et mettre en œuvre la stratégie marketing et commerciale de l'entreprise :

- Analyser le comportement du consommateur ;

- Analyser l’environnement concurrentiel de l’entreprise ;

- Analyser et mettre en œuvre la stratégie marketing de l'entreprise ;

- Établir le lien entre la stratégie marketing et le plan d'action commerciale ;

- Maîtriser les outils de la communication marketing ;

- Maîtriser les techniques de la négocier et vendre.

2. Développer les aptitudes comportementales suivantes : 

- Communiquer efficacement à l’écrit, à l’oral, en français, en anglais dans toutes situations liées à son activité ;

- S'adapter et apprendre ;

- Travailler en équipe ;

- Avoir le sens du résultat ;

- Développer son intelligence émotionnelle ;

- Faire preuve de créativité, d'ouverture d'esprit et d'intégrité ;

- Évoluer dans un environnement international et multiculturel.

3. Etre capable, selon le(s) parcours suivi(s), de mobiliser les outils spécifiques aux domaines suivants :

- Entrepreneuriat ;

- Audit et expertise comptable ;

- Conseil en gestion ;

- Optimisation de patrimoine ;

- Management des Business Units ;

- Finance d'entreprise ;

- Management international ;

- Finance internationale ;

- Achats et logistique ;

- Marketing et communication ;

- Marketing digital ;

- Marketing stratégique ;

- Management des ressources humaines ;

- Management des systèmes d’information.

- Entrepreneuriat ;

- Audit et expertise comptable ;

- Conseil en gestion ;

- Optimisation de patrimoine ;

- Management des Business Units ;

- Finance d'entreprise ;

- Management international ;

- Finance internationale ;

- Achats et logistique ;

- Marketing et communication ;

- Marketing digital ;

- Marketing stratégique ;

- Management des ressources humaines ;

- Management des systèmes d’information.

24 mois de spécialisation en alternance pour :
Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (BtoB, BtoC, BtoG), le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.

Les métiers préparés :
• Chargé(ée) d’affaires ou de clientèle
• Technico Commercial
• Conseiller(ère) Clientèle
• Animateur(trice) Réseau
• Télévendeur(deuse)
•Ambassadeur(drice)
• Animateur(trice) Commercial

3 COMPETENCES

Relation client à distance & digitalisation

Relation client & négociation - vente

Relation client & animation de réseaux

ENSEIGNEMENT GENERAL

• Anglais

• Culture générale & Expression écrite

• Culture économique juridique et managériale

En bonus la certification du projet Voltaire en e-learning !

SAVOIRS ASSOCIES
• Savoirs Tech/web • Communnication/Négociation • Marketing • Management d’équipe
• Statistiques/Représentation graphique • Gestion Commerciale • Savoirs Juridiques
• Savoirs Relationnels • Pilotage des activités commerciales digitales

24 mois de spécialisation en alternance pour :
• Remplir les fonctions administratives, comptables,
commerciales et humaines.
• Représenter l’entreprise auprès des clients, des
fournisseurs et divers organismes et être le collaborateur
privilégié du responsable ou d’un cadre dirigeant

Les métiers préparés :
• Assistant(e) de gestion
• Assistant(e) commercial(e)
• Assistant(e) de direction

4 COMPETENCES :

Gérer la relation avec les clients et les forunisseurs de la PME

Participer à la gestion des risques de la PME
Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

ENSEIGNEMENT GENERAL
• Anglais

• Culture générale & Expression écrite

• Culture économique juridique et managériale

En bonus la certification du projet Voltaire en e-learning !

L’objectif de la formation dispensée à l’ISFFEL est de former de manière opérationnelle des jeunes destinés à occuper des postes d’employés, d’adjoints ou de manager de rayon en grande distribution alimentaire ou spécialisée, en s’aguerrissant sur le terrain, tout en se formant aux techniques de gestion des secteurs visés en centre. La formation propose aux apprentis de se spécialiser sur des rayons où la connaissance des produits est nécessaire.

Débouchés :

Le diplômé du Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande se positionne à terme pour des postes tels que :
- Manager de rayon, adjoint de rayon
- Acheteur,
- Gestionnaire des stocks,
- Commercial …

Il pourra aussi poursuivre son parcours en Bac+3 pour évoluer vers des fonctions de direction et d'encadrement :
- Licence Professionnelle Commerce et Distribution,
- Responsable de Centre de Profit.

- Mercatique : 91 heures

- Gestion commerciale des produits de l'univers marchand : 35 heures

- Gestion comptable, administrative et financière : 70 heures 

- Droit social et du travail : 35 heures

- Communication : 35 heures

- Management relationnel et RH : 91 heures

- Informatique : 21 heures

- Spécialisation : 70 heures 

- Travaux de groupe et évaluations : 42 heures

TOTAL HEURES FORMATION : 490 heures